核心解答
多租户设计
SaaS需要保证不同客户数据隔离，同时让平台能够统一升级和运营。租户模型是架构最核心的部分之一。
角色与权限
平台管理员、租户管理员和租户内部角色通常有不同权限体系，复杂项目还需要数据级权限。
套餐与计费
免费试用、套餐、功能限制、人数、用量、续费和到期策略都需要后台可配置，并和支付或人工开通流程结合。
运营后台
平台方需要管理租户、套餐、订单、公告、工单、数据和风控，不能只做客户使用端。
成本为什么高于普通后台
除了业务功能，还要考虑隔离、安全、扩展、监控、升级和迁移。平台客户越多，对稳定性要求越高。
先做MVP
早期可以先确定最核心的一个行业场景和收费模式，验证客户愿意付费后再扩充高级模块。
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