核心解答
商品与分类
包含商品分类、规格、库存、价格、图片、上下架、搜索和详情。多规格商品还要处理SKU与库存关系。
购物车与订单
购物车、地址、运费、优惠、订单状态和取消规则构成交易主流程。订单状态必须和支付、发货、退款保持一致。
微信支付与退款
支付不是简单跳转，需要处理下单、签名、支付回调、重复通知、退款和异常订单，并保证金额和订单状态一致。
会员与营销
常见有会员等级、积分、优惠券、储值、拼团、秒杀或分销。营销规则越多，后台配置和订单计算越复杂。
物流和售后
包含发货、物流单号、收货、退款、退货和售后工单。企业应提前明确不同商品和订单状态下允许的操作。
管理后台和数据
后台需要商品、订单、会员、营销、售后、权限和统计。若企业已有ERP、进销存或线下门店，还要考虑数据同步。
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