核心解答
企业知识库
把产品文档、制度、FAQ、售后资料和内部文件整理后，通过检索增强生成让员工或客户更快查到答案。
AI客服与业务助手
AI可以先做问题分类、资料检索、回复草稿、工单总结，再与人工客服和业务系统结合，而不是完全替代人工。
AI内容和数据处理
适合摘要、分类、信息提取、翻译、文本生成、图片理解等场景。涉及关键业务数据时要设计权限、日志和人工确认。
现有系统接入
AI能力可以接入CRM、ERP、商城、工单或APP，让模型读取经过授权的数据并触发有限业务动作。
模型选择不是唯一重点
项目效果还取决于数据质量、提示词、知识库切分、检索、权限、工具调用和评估机制。单纯更换大模型并不能解决所有问题。
卓亚的AI方向
目前官网重点覆盖AI应用、企业知识库、AI客服、翻译APP和智能硬件结合场景，并有AI蓝牙耳机翻译APP真实项目经验。
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