核心解答
先给资料分级
公开产品资料、内部制度、客户信息、财务数据和个人信息的敏感程度不同，不能全部放进同一个无权限知识库。
确认模型调用方式
使用外部大模型API、本地模型或私有部署，对数据流向和成本影响不同。企业应了解请求会发送到哪里、哪些字段会被记录。
知识库也需要权限
不同部门、岗位和客户可能只能访问特定文档。RAG检索层如果没有权限隔离，即使模型本身安全，也可能返回不该看到的资料。
日志和脱敏同样重要
调试日志、对话记录和错误追踪可能包含原始问题或文档片段，应设置保存周期、访问权限和必要脱敏。
上线前做边界测试
除了回答准确率，还应测试越权提问、敏感字段、提示注入和无答案场景，并设置人工兜底和明确的使用范围。
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